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客戶服務
一、工奧閥門科技有限公司對閥門產品質量承諾:
本公司所有提供的閥門產品都是采用合理的工藝及合格的材質制造。并符合合同中規定的質量、規格和產品性能。保證從本公司購買的閥門經正確的安裝、正常的保養維護,在其設計使用壽命達到要求的性能。產品制造好以后本公司會對產品的質量、性能按所簽訂合同中全面的檢測,保證質量達要求。并隨產品一起出具合格證、檢驗記錄。
二、技術支持、售后服務承諾
1.在閥門設備安裝、調試及質量保證期間,我們將派遣有豐富經驗的工程師到現場為用戶提供可靠的技術服務,具體為:
安裝和調試期間,派遣工程師或技師到現場指導安裝和提供技術服務;為用戶提供必要的培訓。使用戶可以熟練進行操作;知道閥門設備運行試驗和檢查,如果試驗發現因設備質量問題而使設備性能與原定技術要求有偏差,本公司負責解決,直到滿足要求。
質量保質期間:派遣專業工程技術人員指導操作運行;
正常運行期間:根據客戶要求,隨時派遣有關人員到現場為用戶服務。
終身為用戶提供維修服務,只收取配件成本費。
2、為保證客戶對產品的熟悉與了解,我們提供現場安裝的相關資料。用客戶提供完整的設備安裝手冊。
3.對于客戶的質量投訴,本公司2小時之內給予答復,對于質量事故相關本公司48小時內達到現場,直到故障排除為止。
有關更多的情況請咨詢:13325971119